7c774-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

7c774 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

ব্যক্তিগতভাবে প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য।
• আপলোড করা পরিচয় যাচাইকরণ নথির ছবি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
• প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ দেখেছেন এবং কতক্ষণ থেকেছেন।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ — কোন গেম খেলেছেন, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস।
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ।
• রেফারেল উৎস — কীভাবে আমাদের সাইটে এসেছেন।

7c774 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• KYC প্রক্রিয়া: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথি।
• লেনদেনের রেকর্ড: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও গেমিং কার্যক্রমের স্বয়ংক্রিয় লগ।
• কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি: ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী সেবা: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পরিষেবা।

আমরা কখনই আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা আপনাকে সচেতন রাখি।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

7c774 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং Dutch-Bangla Bank — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র।
• KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য বিশেষায়িত পরিষেবা।

যে সকল তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে আমরা কাজ করি, তাদের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) রয়েছে। তারা কেবলমাত্র 7c774-এর নির্দেশ অনুযায়ী এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

7c774 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি থেকে বিরত থাকতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখি না। ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা নিম্নরূপ নির্ধারিত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়।
• KYC নথি ও পরিচয়পত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর (বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• গেমিং লগ ও কার্যক্রমের ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• মার্কেটিং যোগাযোগ তথ্য: অপ্ট-আউটের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• ওয়েব অ্যানালিটিক্স ডেটা: বেনামী আকারে সংগ্রহের পর ১ বছর।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল পার হলে আমরা নিরাপদে এবং সম্পূর্ণরূপে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই, যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

7c774-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

7c774 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা অত্যন্ত কঠোরভাবে শিশু সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করি।

• এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• আমরা ১৮ বা ২১ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য স্বেচ্ছায় সংগ্রহ করি না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7c774 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।
• ডেটা-অ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করেন। আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আমরা বিশেষ যত্নশীল:

• সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড আমরা কখনই সংগ্রহ করি না।
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও আংশিক অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও সমস্যা সমাধানের জন্য সংরক্ষিত হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে সংযুক্ত — আমাদের সার্ভারের মধ্য দিয়ে সম্পূর্ণ পেমেন্ট ডেটা যায় না।
• সকল আর্থিক লেনদেনের লগ অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধি মেনে সংরক্ষিত হয়।
• অস্বাভাবিক পেমেন্ট প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং সন্দেহজনক লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

7c774 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিষয়ে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৩০ দিন আগে জানানো হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)।
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, সপ্তাহের সাত দিন।
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ।